17.11.16

8Подписаться
2
wi fi hotels

Wi-Fi как инструмент привлечения клиентов в отелях

Отельеры по всему миру добавили в перечень обязательных услуг для своих постояльцев бесплатный скоростной Wi-Fi. В современном мире теплого приема и радушного персонала недостаточно для того, чтобы заставить Клиентов вернуться к Вам еще раз. Люди уже привыкли, что они могут где угодно читать новости в интернете, смотреть фильмы или играть в онлайн-игры.

Но что если сделать отельный Wi-Fi чем-то большим, нежели просто дополнительной услугой? Так, многие гостиницы во всем мире практикуют эффективные инструменты Wi-Fi для того, чтобы получить информацию о Клиентах и стимулировать их вернуться в отель еще раз.

Как это работает? Для того чтобы Гость мог посмотреть видео в режиме онлайн, обновить фотографию в социальной сети, он вместо пароля вводит адрес своей электронной почты или регистрируется в сети через аккаунт в Facebook. Система автоматически запоминает данные пользователя и отправляет их в единую базу.

Так, у отеля совершенно бесплатно есть контактные данные каждого постояльца. Как показывает практика, современному человеку сложно даже несколько дней пребывать в изоляции от интернета и социальных сетей, поэтому авторизация через почту или аккаунт точно не смутит Гостя.

grand budapesht otel kadry

Что это даст самому отелю? Во-первых, Вы получите возможность предоставлять персонализированные услуги своим гостям: приготовьте подарки ко дню рождения или другой знаменательной дате, предложите индивидуальную скидку к юбилейной брони. Во-вторых, при Wi-Fi подключении через аккаунт в социальной сети пользователь сможет увидеть банер, который предлагает поставить лайк сообществу отеля: так Вы повысите узнаваемость своей Компании в соцсети и увеличите число потенциальных Клиентов. В-третьих, если Ваши Гости подпишутся на Ваш аккаунт в социальной сети, Вы сможете получать от них отзывы и обратную связь: качественный клиентоориентированный сервис для каждого отеля – превыше всего.

В условиях высокой конкуренции во всех сферах бизнеса получить Клиента можно только дав ему то, чего не могут предложить конкуренты. А что может быть лучше индивидуальных предложений и определения потребностей реального Клиента? Wi-Fi маркетинг позволит «выжать» из отельного интернета максимум!



Узнайте как

использовать Ваш WiFi

на 100%

044 390 79 39

Система не требует менять конфигурацию вашей сети.

!