Тема:

Возможности Wi-Fi в магазине

Используете ли вы все возможности Wi-Fi в своем магазине?

Ежедневно миллионы людей подключаются к общественным точкам доступа WiFi (WAP) через смартфоны, ноутбуки и планшеты. Мы уже привыкли полагаться на надежное и безопасное подключение в торговых центрах, кафе, салонах, рассчитывая получить доступ к беспроводному интернету в любом месте.

Поскольку так много покупателей охотно подключаются к сети WiFi в магазинах розничной торговли, у их владельцев появляется возможность использовать предоставляемый WiFi, как инструмент бизнес-аналитики. Понимание потребностей покупателя, знание о наиболее часто посещаемых им магазинах и местах, где он задерживается больше всего, может принести ощутимую пользу владельцу бизнеса. Чтобы стимулировать продажи и улучшить качество обслуживания, можно на основании полученных сведений предпринять эффективные маркетинговые шаги: 

  • расположить ключевые торговые точки в зонах с наибольшей проходимостью;
  • оптимально сформировать поток людей для лучшего обслуживания клиентов в часы пик;
  • организовать планировку магазина таким образом, чтобы клиенты могли легко находить необходимые товары и наслаждаться шопингом.

Если посетитель входит в сеть с помощью социальных сетей, эти данные (возраст, пол, месторасположение, интересы) можно использовать для информирования клиента о специальных предложениях и услугах в режиме реального времени с помощью SMS-сообщений и электронной почты. Сообщения могут быть отправлены при посещении клиентом определенных отделов если:

  • система на основании предыдущего потока трафика сделала вывод, что покупатель прошел мимо ранее посещаемого им места;
  • чтобы направить туда, где клиент может быть обслужен на более хорошем уровне;
  • для информирования о местах демонстрации и дегустации продукции, акциях.

То есть помимо получения большого количества данных о месторасположении покупателей, компании также могут настроить свои предложения Wi-Fi для постоянной адаптации к потребностям потребителей.

Точно так же, как Интернет произвел революцию в рекламе, дав возможность напрямую оценивать маркетинговый успех, локационная аналитика Wi-Fi помогает маркетинговым командам управлять KPI, привязанными к соответствующим метрикам местоположения. Это особенно актуально для предприятий розничной торговли, заинтересованных в эффективности своей рекламы, планировки магазина и маркетинговых коммуникаций. Например, можно узнать, сколько людей посетили каждый из многочисленных отделов гипермаркета. Благодаря технологии WiFi в магазине по итогам анализа данных можно внести коррективы в работу розничных торговых точек, чтобы еще больше покупателей увидели предлагаемую продукцию и заинтересовались в ее приобретении. Можно рассмотреть и другие возможности WiFi-маркетинга, например «воронки продаж».

 

Беспроводные сети предоставляют немало специальных возможностей для бизнеса, частично меняющих методы его ведения. Это неотъемлемая часть улучшения розничной торговли. Сегодня есть компании, которые создали облачное программное обеспечение и интеллектуальные пространства, и эффективно орудуют инструментами WiFi аналитики для бизнеса. Используйте все возможности вашего магазинного WiFi на полную мощь!

Читайте также

Другие наши кейсы

Успешный кейс

Возможности Wi-Fi в магазине

Используете ли вы все возможности Wi-Fi в своем магазине?

Ежедневно миллионы людей подключаются к общественным точкам доступа WiFi (WAP) через смартфоны, ноутбуки и планшеты. Мы уже привыкли полагаться на надежное и безопасное подключение в торговых центрах, кафе, салонах, рассчитывая получить доступ к беспроводному интернету в любом месте.

Поскольку так много покупателей охотно подключаются к сети WiFi в магазинах розничной торговли, у их владельцев появляется возможность использовать предоставляемый WiFi, как инструмент бизнес-аналитики. Понимание потребностей покупателя, знание о наиболее часто посещаемых им магазинах и местах, где он задерживается больше всего, может принести ощутимую пользу владельцу бизнеса. Чтобы стимулировать продажи и улучшить качество обслуживания, можно на основании полученных сведений предпринять эффективные маркетинговые шаги: 

  • расположить ключевые торговые точки в зонах с наибольшей проходимостью;
  • оптимально сформировать поток людей для лучшего обслуживания клиентов в часы пик;
  • организовать планировку магазина таким образом, чтобы клиенты могли легко находить необходимые товары и наслаждаться шопингом.

Если посетитель входит в сеть с помощью социальных сетей, эти данные (возраст, пол, месторасположение, интересы) можно использовать для информирования клиента о специальных предложениях и услугах в режиме реального времени с помощью SMS-сообщений и электронной почты. Сообщения могут быть отправлены при посещении клиентом определенных отделов если:

  • система на основании предыдущего потока трафика сделала вывод, что покупатель прошел мимо ранее посещаемого им места;
  • чтобы направить туда, где клиент может быть обслужен на более хорошем уровне;
  • для информирования о местах демонстрации и дегустации продукции, акциях.

То есть помимо получения большого количества данных о месторасположении покупателей, компании также могут настроить свои предложения Wi-Fi для постоянной адаптации к потребностям потребителей.

Точно так же, как Интернет произвел революцию в рекламе, дав возможность напрямую оценивать маркетинговый успех, локационная аналитика Wi-Fi помогает маркетинговым командам управлять KPI, привязанными к соответствующим метрикам местоположения. Это особенно актуально для предприятий розничной торговли, заинтересованных в эффективности своей рекламы, планировки магазина и маркетинговых коммуникаций. Например, можно узнать, сколько людей посетили каждый из многочисленных отделов гипермаркета. Благодаря технологии WiFi в магазине по итогам анализа данных можно внести коррективы в работу розничных торговых точек, чтобы еще больше покупателей увидели предлагаемую продукцию и заинтересовались в ее приобретении. Можно рассмотреть и другие возможности WiFi-маркетинга, например «воронки продаж».

 

Беспроводные сети предоставляют немало специальных возможностей для бизнеса, частично меняющих методы его ведения. Это неотъемлемая часть улучшения розничной торговли. Сегодня есть компании, которые создали облачное программное обеспечение и интеллектуальные пространства, и эффективно орудуют инструментами WiFi аналитики для бизнеса. Используйте все возможности вашего магазинного WiFi на полную мощь!

Другие наши кейсы

Читайте также