Тема:

Увеличиваем продажи с помощью WiFi

Как увеличить продажи с помощью WiFi?

Постоянные клиенты имеет важное значение для каждого бизнеса. Они обеспечивают компании стабильный доход, который постоянно увеличивается. Это подтверждается данными исследований, согласно которым удержание клиентов обходится дешевле, чем поиск новых, и помогает значительно увеличить продажи.

Индивидуальный подход к каждому, плотное взаимодействие с теми, кто уже пользуется услугами компании, реагирование на пожелания и отзывы заказчиков — вот важнейшие аспекты для плодотворного развития в этом направлении. Social WiFi позволяет делать это, предоставляя аналитические данные и средства коммуникации, с помощью которых можно связаться с посетителями и повысить их удовлетворенность.

Так как же побудить клиентов возвращаться?

 

       1. Бесплатный wifi

Бесплатный беспроводной доступ в Интернет в вашем заведении — это преимущество само по себе. Наличие простого сетевого доступа для посетителей увеличивает продажи в среднем на 2% для предприятий розничной торговле, а для сферы гостиничного бизнеса эта цифра значительно выше. Обеспечив сотрудникам некоторое технологическое преимущество использования совместимых с Интернетом электронных устройств , вы скорее всего увеличите продажи еще больше.

 

     2. Общение — ключ к успеху

Нет лучшего способа добиться лояльности клиентов, чем забота о полном удовлетворении их запросов и потребностей. Большинство покупателей предпочитают постоянно пользоваться услугами фирм, с которыми могут связаться через удобные им каналы связи (приложения Вайбер, Ватсап и другие). Social WiFi позволяет использовать все самые популярные каналы социальных сетей и сервисы электронной почты для прямого диалога с посетителями, предоставляя им самую актуальную информацию о предложениях и услугах. Например, вы можете приглашать своих гостей на мероприятия в Facebook или отправлять им электронные письма со скидочными купонами для их следующего посещения.

 

   3. Сбор отзывов

Для улучшения взаимодействия с потребителем важно знать, что они думают о вас и ваших услугах. Для реализации задачи обратной связи традиционными способами требуется много времени, усилий и денег. Вместо этого, Social WiFi представляет онлайн функцию Mystery Shopper, которая позволяет вашим посетителям оценить свое пребывание в вашем заведении по шкале от 1 до 5 звезд или отправить вам текстовый комментарий. Это позволяет всегда знать, чего хочет потребитель, и делать все возможное для удержания клиентов.

 

   4. Индивидуальный подход и персонализированные предложения

До 21% покупателей чаще совершают повторные покупки у фирмы, которая персонализирует свои предложения индивидуально под них. Это можно реализовать, рассылая целевые сообщения, предлагая скидочные именные купоны на определенные покупки, организовывая специальные предложения исходя из частоты посещения клиентом магазина. Такие действия существенно повышают удовлетворенность потребителей и крайне важны, ведь в современном мире почти каждый человек постоянно носит в кармане совместимый с Интернетом смартфон. 

Проведение подобных мероприятий имеет ощутимые преимущества:

  • это гораздо результативнее обычных пластиковых карт или бумажных форм взаимосвязи;
  • упрощает процесс для клиента;
  • позволяет создавать личные связи между клиентом и компанией, поддерживая контакт;
  • использование современных технологий выделяет Вас на фоне конкурентов и привлекает новых заказчиков.

Благодаря  Wi-Fi можно отправлять целевые сообщения, основываясь на данных о клиенте. Например, вы можете создать кампанию, предназначенную специально для женщин определенной возрастной группы, посещающих ваше заведение не менее четырех раз за последний месяц.

WiFi способен реализовать эти функции, поддерживая маркетинговые коммуникации с потребителем, способствуя увеличению доходов и наращиванию клиентской базы.

Читайте также

Другие наши кейсы

Успешный кейс

Увеличиваем продажи с помощью WiFi

Как увеличить продажи с помощью WiFi?

Постоянные клиенты имеет важное значение для каждого бизнеса. Они обеспечивают компании стабильный доход, который постоянно увеличивается. Это подтверждается данными исследований, согласно которым удержание клиентов обходится дешевле, чем поиск новых, и помогает значительно увеличить продажи.

Индивидуальный подход к каждому, плотное взаимодействие с теми, кто уже пользуется услугами компании, реагирование на пожелания и отзывы заказчиков — вот важнейшие аспекты для плодотворного развития в этом направлении. Social WiFi позволяет делать это, предоставляя аналитические данные и средства коммуникации, с помощью которых можно связаться с посетителями и повысить их удовлетворенность.

Так как же побудить клиентов возвращаться?

 

       1. Бесплатный wifi

Бесплатный беспроводной доступ в Интернет в вашем заведении — это преимущество само по себе. Наличие простого сетевого доступа для посетителей увеличивает продажи в среднем на 2% для предприятий розничной торговле, а для сферы гостиничного бизнеса эта цифра значительно выше. Обеспечив сотрудникам некоторое технологическое преимущество использования совместимых с Интернетом электронных устройств , вы скорее всего увеличите продажи еще больше.

 

     2. Общение — ключ к успеху

Нет лучшего способа добиться лояльности клиентов, чем забота о полном удовлетворении их запросов и потребностей. Большинство покупателей предпочитают постоянно пользоваться услугами фирм, с которыми могут связаться через удобные им каналы связи (приложения Вайбер, Ватсап и другие). Social WiFi позволяет использовать все самые популярные каналы социальных сетей и сервисы электронной почты для прямого диалога с посетителями, предоставляя им самую актуальную информацию о предложениях и услугах. Например, вы можете приглашать своих гостей на мероприятия в Facebook или отправлять им электронные письма со скидочными купонами для их следующего посещения.

 

   3. Сбор отзывов

Для улучшения взаимодействия с потребителем важно знать, что они думают о вас и ваших услугах. Для реализации задачи обратной связи традиционными способами требуется много времени, усилий и денег. Вместо этого, Social WiFi представляет онлайн функцию Mystery Shopper, которая позволяет вашим посетителям оценить свое пребывание в вашем заведении по шкале от 1 до 5 звезд или отправить вам текстовый комментарий. Это позволяет всегда знать, чего хочет потребитель, и делать все возможное для удержания клиентов.

 

   4. Индивидуальный подход и персонализированные предложения

До 21% покупателей чаще совершают повторные покупки у фирмы, которая персонализирует свои предложения индивидуально под них. Это можно реализовать, рассылая целевые сообщения, предлагая скидочные именные купоны на определенные покупки, организовывая специальные предложения исходя из частоты посещения клиентом магазина. Такие действия существенно повышают удовлетворенность потребителей и крайне важны, ведь в современном мире почти каждый человек постоянно носит в кармане совместимый с Интернетом смартфон. 

Проведение подобных мероприятий имеет ощутимые преимущества:

  • это гораздо результативнее обычных пластиковых карт или бумажных форм взаимосвязи;
  • упрощает процесс для клиента;
  • позволяет создавать личные связи между клиентом и компанией, поддерживая контакт;
  • использование современных технологий выделяет Вас на фоне конкурентов и привлекает новых заказчиков.

Благодаря  Wi-Fi можно отправлять целевые сообщения, основываясь на данных о клиенте. Например, вы можете создать кампанию, предназначенную специально для женщин определенной возрастной группы, посещающих ваше заведение не менее четырех раз за последний месяц.

WiFi способен реализовать эти функции, поддерживая маркетинговые коммуникации с потребителем, способствуя увеличению доходов и наращиванию клиентской базы.

Другие наши кейсы

Читайте также